ご購入前のご案内｜ゆめまとい
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୨୧ ご購入前のご案内 ୨୧
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※このページはご案内専用です。購入やカートへの追加は必要ありません。
数あるオンラインショップの中から、ゆめまといを選んでいただき、本当にありがとうございます。
着てみたい服を安心して選んでいただけるよう、お届けやサイズ、返品についてまとめました。
ご注文の前に、必ずお読みください。
♡ 特にご確認いただきたいこと
・お届けは、お支払い確定後（後払いは注文確定後）3〜6週間ほどが目安です
・サイズは、商品ページの寸法と注記をご確認ください
・お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしていません
୨୧ お届けまでの目安 ୨୧
ご注文後に海外の仕入先へ手配し、海外の発送拠点から直接お届けします。
お届けは、お支払い確定後、後払いの場合はご注文確定後、3〜6週間ほどが目安です。
仕入先の在庫状況や休業、輸送・通関の状況により、お届けに時間がかかる場合があります。
使いたい日が決まっている方は、お届け目安に余裕をみてご検討ください。
୨୧ 入荷の遅れ・在庫切れについて ୨୧
ご注文後に仕入先で在庫切れとなり、商品をご用意できない場合があります。
その際はご連絡し、該当商品をキャンセル・返金します。
複数の商品をご注文いただいた場合は、ご用意できる商品と返金する金額をお伝えします。
お届けが目安より遅れる場合は、分かり次第ご連絡します。
新しいお届け見込みをお伝えし、お待ちいただくか、キャンセル・返金を希望されるか確認します。
୨୧ サイズの選び方 ୨୧
海外商品のS・M・Lなどのサイズ名は、日本のサイズと同じとは限りません。
普段のサイズや身長・体重だけで選ばず、商品ページの寸法と注記をご確認ください。
服は、胸囲やウエストに加え、肩幅・袖丈・着丈も見ていただくと選びやすくなります。
お手持ちの、無理なく着られる服と比べてみてください。
商品ページの「身幅」や「ウエスト平置き」は、服を平らに置いたときの片面の幅です。
「胸囲」「ウエスト周囲」とは測り方が異なります。各表の項目名と注記をご確認ください。
サイズの数値は、仕入先の掲載値か、採寸確認済みかによって確認の範囲が異なります。
数値の出典や確認したサイズ・項目は、商品ページの注記をご覧ください。
採寸方法や商品ごとの差により、寸法に多少の誤差が出る場合があります。
୨୧ 写真と色味について ୨୧
画面の明るさや照明により、写真と実物の色味が異なって見える場合があります。
背景や人物の一部を加工した画像については、商品ページに加工内容を記載します。
写真に写っている小物など、販売内容に含まれないものもあります。
お届けする商品の内容は、各商品ページでご確認ください。
୨୧ 価格・送料・お支払い ୨୧
商品価格は税込みで表示しています。送料や利用できる決済方法は、
商品ページと購入手続きの画面をご確認ください。決済方法によっては、別途お支払い手数料がかかります。
ご注文後は、BASEから届くメールもご確認ください。
୨୧ 梱包について ୨୧
商品は海外の発送拠点から直接お届けします。
梱包や送り状は、発送元や配送方法により異なる場合があります。
୨୧ 海外製品の特性について ୨୧
海外メーカーの商品は、製造工程や素材、加工方法によって、仕上がりにわずかな個体差が見られる場合があります。
♡ 仕上がりについて
商品によって、次のような特徴が見られる場合があります。
・縫い目自体がほどけていない、余分な糸の切り残し
・裏側の縫い目のわずかな歪みや、糸の処理の違い
・チャコペンなどによる薄い印跡や、裏地のごく軽微な汚れ
・点状のごく小さな色飛びや、生地の色ムラ
・生地のネップ（糸の小さな固まり）や、素材に由来する繊維の混じり
・プリントや柄の配置、左右の寸法のごくわずかな差
・生地を傷めていない縫製の針跡や、配送時のたたみジワ
・接着剤を使用する商品の、目立たない部分のごくわずかなはみ出し
通常の着用や商品の外観、縫い目の強度に支障がない範囲のものは、商品の特性としてご理解いただけますと幸いです。
これらの軽微な仕上がり差を理由とする返品・交換は、原則としてお受けしていません。
♡ 素材・加工・付属タグについて
生地の厚みや風合いは商品ごとに異なります。
ウォッシング加工や切りっぱなし加工による裾のほつれなど、商品ページでご案内している加工・デザイン上の特徴は、不良には含まれません。
再生産に伴うラベル・ボタン・生地・色味などの違いについても、商品ページでご案内した仕様の範囲での変更に限ります。
新品でも、ブランドの紙の下げ札が付属しない場合があります。紙の下げ札の有無と、必要な品質表示の有無は別のものとして扱います。
♡ 不良品との区別について
縫い目がほどけて生地が開いているもの、目飛びなどにより縫い目の強度に支障があるもの、生地の破れや穴、ファスナー等の破損、目立つ汚れや落ちない油汚れなどは、上記の対象外には含まれません。
商品ページでご案内した素材・色・仕様と大きく異なる場合も、商品の特性として一律に扱うことはありません。
不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、下記の「返品・交換について」をご確認ください。
୨୧ 返品・交換について ୨୧
♡ お客様のご都合の場合
サイズが合わない、イメージと異なるなど、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしていません。
ご購入前に寸法や商品説明をご確認ください。
♡ 不良品・誤配送の場合
不良や、ご注文と異なる商品・数量が届いた場合は、
お問い合わせフォームから、注文番号と状況をお知らせください。
可能であれば、該当箇所の写真も添えていただけると助かります。
商品到着後、お早めにご連絡ください。状態を確認し、交換または返金の方法をご案内します。
交換品も取り寄せになる場合は、お届けまでの目安をあわせてお伝えします。
返送が必要な場合は、当店から返送方法をご案内します。不良・誤配送に伴う送料は当店が負担します。
୨୧ キャンセル・返金について ୨୧
ご注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、お手数をおかけしますがご連絡ください。
商品の手配状況を確認してご案内します。
返金方法は、お支払い方法や注文の状況に応じてご案内します。
銀行振込での返金が必要な場合は、個別にご連絡します。
୨୧ ご注文後のご連絡・販売条件 ୨୧
不良品・誤配送など、ご注文後のご連絡はお問い合わせフォームをご利用ください。
♡ お問い合わせフォーム
https://thebase.com/inquiry/yumematoi-kawaiishop-jp
♡ 特定商取引法に基づく表記
https://yumematoi.kawaiishop.jp/law
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ずっと着てみたかった一着に、ゆめまといで出会えますように。
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